หลายท่านที่โดน hack mail แล้วถูกนำไปใช้ส่ง email spam จนโดนทาง hotmail บล็อก account จากที่ได้ลองแก้จนสำเร็จ พบว่ามีวิธีแก้ดังนี้ครับ
- ไปที่เว็บไซต์นี้ครับ https://account.live.com/resetpassword.aspx เป็นการ reset รหัสผ่าน
- จากนั้นคลิกเลือกตรง “I think someone else is using my Windows Live ID”
- คลิกตรง “Reset your password”
- ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆครับ ถ้าคุณเคยใส่ mail สำรองไว้ ระบบจะส่งรหัส reset ไปให้ แล้วทำตามขั้นตอนก็น่าจะใช้ได้แล้วครับ
สำหรับท่านที่ยังไม่เจอเหตุการณ์นี้ ผมแนะนำให้ไปใส่ข้อมูลเบอร์โทรและอีเมล์สำรองที่ใช้ในการส่งรหัสการ reset password จากหน้าเมล์ที่เมนู Account > Account security > เลือกแก้ไขตรง Security Info แล้วคลิกตรง Manage เข้าไปใส่ข้อมูลให้ครบ คราวหน้าจะได้มีวิธีการเอา account กลับมาครับ
แต่ถ้าใครเจอหน้าที่ให้เลือก Use my trusted PC กับ Customer support ก็แสดงว่าไม่ได้ใส่ข้อมูลในการกู้รหัสไว้ตั้งแต่แรก ตรงนี้ขอติดเอาไว้ก่อนเพราะยังไม่ค่อยเข้าใจเรื่อง trusted PC ของ microsoft
จบครับ หวังว่าคงเป็นประโยชน์